Spørsmål og svar

Hvilke betalingsalternativer tilbyr du?
Du kan velge å betale med:
- Kortbetaling (VISA og MasterCard - gjennom Klarna)
- Faktura (gjennom Klarna)
- Delbetaling (gjennom Klarna)
- Klarna Direkt

Er prisene oppgitt inkl. toll/mva?
Ja, alle priser i nettbutikken er oppgitt inkl. toll/mva.

Hvor lang er leveringstiden?
2-4 virkedage. 

Hvor mye koster frakten?
Vi tilbyr gratis frakt på bestillinger over 999 kr (ellers koster frakt 49 kr).

Det fulgte ikke med faktura i pakken?
Dersom du har valgt å betale med faktura, sendes denne separat via e-post fra Klarna (sjekk spam-mappen din dersom du ikke har mottatt e-posten). Skulle det oppstå problemer, kan du alltid kontakte oss, så ordner vi en kopi til din e-post.

Kan jeg få et åpent kjøp på en vare??
Vi tilbyr selvfølgelig 60 dager åpent kjøp på alle våre varer.

Kan jeg kansellere kjøpet mitt?
Absolutt, vi gir deg 60 dagers åpent kjøp. Du kan returnere varen forutsatt at den er ubrukt og i samme stand som da den ble levert (med original emballasje osv.). Vær oppmerksom på at det er du som kunde som betaler for returfrakten ved bruk av angreretten. Du kan velge å motta en digital fraktseddel fra oss til en kostpris på 120 kr. Kostnaden for returfrakten kan da trekkes fra det refunderbare beløpet. Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten, vennligst kontakt oss via vårt kontaktskjema for ytterligere veiledning.

Har jeg noen garanti på klokken som jeg kjøper fra deg?
Ja, vi tilbyr 2 års garanti på alle våre klokker.

Er det trygt å kjøpe fra Beyond Time?
Alle våre betalingstjenester er sertifisert og kryptert, og de garanterer at kortet og personopplysningene dine aldri blir videreformidlet. Er du usikker kan du alltids velge å handle på faktura, da betaler du først når du har mottatt varene og er fornøyd med kjøpet og ikke på forhånd.

Jeg mottok ingen bekreftelse på e-post etter bestillingen min?
Dette kan skyldes flere årsaker, her er de vanligste:
- Du skrev inn feil e-postadresse ved bestilling (send oss ​​en e-post så hjelper vi deg).
- E-postprogrammet ditt har merket vår bekreftelses-e-post som spam (sjekk søppelpostmappen og fjern merkingen som spam).